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渝北区分公司年终总结报告
2004年是琴琴房地产公司勇于开拓，继往开来的一年，我们在以周龙总经理为核心的领导下，及时地抓住了各项商机，使公司在行业中的知名度和美誉度在这一年里有了极大的提高，我们成功地参加了拉萨房交会，我们完成了中介资质B级的提升，在这一年里，我们渝北分公司也凭借东风，为2004年划上了圆满的休止符，也为我们2005年的大发展谱写了新的序曲。今天由我代表渝北分公司的全体同仁在这里向大家作一个2004年的工作的简短汇报：
一. 把握员工的心理动向就等于抓住了公司的发展方向
这一年里，我们坚持召开周会，对一周的工作进行总结并对下周的工作进行合理的布置，并将“今天工作不努力，明天努力找工作”作为了公司的警示语，时刻提醒员工做好本职工作不仅是为公司负责，更是为自己和家人负责，使员工能够自觉的热爱公司，爱岗敬业这级大的调动了员工的工作热情，其中表现得尤为突出的是我们的售房人员，在他们的工作中，没有明确的时间概念，也没有节假日休息，客户的需要就是他们的需要，信息就是我们的产品始终牢牢得铭记于他们的心中，他们努力地抓住每一次机会，自觉的延长每一天的工作时间，每天来往穿梭于各个楼宇间，为客户尽心挑选他们中意的房屋，共同完成他们对家的梦想。付出和收获是成正比的，他们为辛勤的耕耘得到了应有的回报，为公司的发展和壮大奠定了坚实的基础。
二. 加强团队建设，增强公司凝聚力
公司的发展离不开每一位员工的努力，我们在坚持人性化管理的同时，注重强化集体精神和团队协作精神，售房工作是一个连续性的工作，包括房源的收集，整理，合同的签定，权证的办理，每一个环节都至关重要，实际工作中可能存在这样或那样的问题，这要求我们的售房人员同内勤人员相互协作，解决处理好每一项工作，树立琴琴房地产良好的企业形象。为了更好的体验集体生活，培养员工的团队观念，我们分公司组织全体员工在上半年参加了武隆仙女山之游和下半年的永川茶山竹海之旅，只有做到了团队合作，才能最大限度的为公司创造效益。
三. 培养人才、尊重人才
人才是企业生存之根本。我们在对现有员工进行业]务技能增强的同时，也不断的为公司注入新鲜的血液，我们尽量地为员工营造舒适宽松的工作环境，提高员工的薪资待遇，对当初由于某些原因离开公司的员工以大海般的胸怀接纳他们重新回到集体中来。在这一年中，也涌现出了一批优秀的先进员工，代办工作的李皓、张妮，售房工作的冉容昌，他们都在本职岗位上做出了卓越的成绩，为公司创造了良好的效益。
四. 根据行业动态适时地进行机构和人员调整
权证代办工作一直是我们分公司经济收入地重要组成部份，我们在面对2004年底全市统一地产权国土两证合一政策及渝北区产权交易市场由加洲合并到两路办公这一情况时，根据这种变化及时地进行了机构和人员调整，将权证代办工作的重心转移到两路分点，保留原有加州分点作为售房点。由于两路分点处于渝北交易所楼下，周围人员流动量大，由此我们及时地投入了一万多元添置了复印机、传真机、打印机、电脑等现代化办公设备，对内大大的提高我们的办事效率，对外也为公司形成了一种新的收入来源。
2005年，二手房市场的竞争日趋激烈，我们必须提高专业技能，敢于创新，在压力中求生存，继续完善各项制度，再接再厉争取在05年取得更好的成绩。
汇报完毕，谢谢！
最后我祝大家春节快乐、合家幸福！
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